Políticas de uso

ARRENDAMIENTO DE BIEN INMUEBLE PARA EVENTOS

1.- Al entregar el inmueble, debe asignarse un responsable de montaje, evento y desmontaje (ya sea el cliente o algun miembro del staff este nombre debera ser notificado vía correo electronico) con el que se realizará un recorrido para revisar el estado del mismo y una vez finalizado el evento, se realizaráotropara verificar que se entregue en las mismas condiciones. En caso de haber algún daño, éste deberá pagarse, tal como se describe a continuación. En caso de que no se deje un responsable de montaje se
cobrará una penalización de $5,000.00 (CINCO MIL PESOS 00/100 M.N) más los gastos en caso de haber algún daño.
2.- Se debe cubrir un depósito o entregar un cheque en garantía por $10,000.00 (DIEZ MIL PESOS 00/100 M.N.) antes de que se lleve a cabo el evento, mismo que será devuelto posterior al recorrido del inmueble, en caso de no haber ocurrido ningún daño a las instalaciones. De haber ocurrido algún percance, se haráuso del monto requerido para cubrir los daños y se regresaráel excedente. El acceso no será permitido hasta cumplir con la entrega de depósito.
3.- Se debe de cumplir de manera obligatoria con plata de luz y permiso para la misma. Será obligación del cliente compartirlo con el ejecutivo de cuenta del venue, a más tardar un día antes del montaje. De lo contrario, el evento será cancelado. Si no cuenta con un gestor para realizar los trámites, favor de consultar los costos con la administradora de Lucerna 32.
4.- En caso de que el tipo de evento requiera servicios adicionales o especiales, se debe de contar con la autorización por parte del venue y en caso de ser necesario, cumplir con el trámite de los permisos correspondientes con la delegación, protección civil y/o seguridad pública, según sea requerido. Si no cuenta con un gestor para realizar los trámites, favor de consultar los costos con la administradora de Lucerna 32.
5.- El audio no debe exceder los 60 decibeles. En caso de excederlos, será causa de cancelación inmediata del evento.
6.- La fachada del inmueble está protegida y clasificada por el Instituto Nacional de Bellas Artes por lo cual no puede ser alterada de ninguna forma ni bajo ningún motivo.
7.- Con la finalidad de no dañar el venue, no se puede perforar, dañar, pintar, golpear, ni modificar ningún área del inmueble, incluyendo muros, plafones y pisos.

8.- Si es que la carga o descarga de materiales, implica el uso de uno o varios camiones de carga, pedimos que se tome en cuenta que estáprohibido estacionarse en doble fila, por lo que es necesario contemplar tiempos y escalonar proveedores para no alterar la vía pública.
9.- Es obligación del cliente tener un control total sobre su personal de staff, para que en todo momento exista una actitud de respeto total hacia transeúntes y el personal que desempeña sus labores en Lucerna 32 . Así mismo que todo los integrantes del equipo porten una identificación para el protocolo de seguridad de ingreso.
10.- Está prohibida la elaboración o producción de montaje fuera del inmueble. Es importante recalcar que nuestra área rentada no contempla el espacio público exterior. En caso de invadir la vía pública, el cliente tendrá que sacar a salvo al inmueble de cualquier suspensión, multa o clausura por parte de la delegación y una sanción por nuestra parte.
11.- Está prohibida la salida de los invitados con bebidas alcohólicas y el consumo de cualquier tipo de droga o estupefaciente.
12.- Estáprohibida la venta de productos, alimentos y/o bebidas dentro del inmueble.
13.- Estáprohibido fumar dentro de cualquier área del inmueble. En caso de que detectemos que algún involucrado estéfumando, se procederáa la cancelación inmediata del evento.
14.- Estáprohibido cobrar la entrada a los invitados del evento.
15.- Las plantas forman parte del lugar rentado, por lo que no pueden moverse ni modificarse de ninguna
forma. Cualquier daño, movimiento o alteración se cobrará.
16.- Por la seguridad de todos los presentes, estáprohibido obstruir las cámaras de seguridad.
17.- Se permitirála toma de registro fotográfico durante el montaje y el evento para uso de Lucerna 32 para los fines que al interesado le convenga.
18.- Para protección y seguridad, tanto de la producción, como de los asistentes al evento y los trabajadores de Taller Nacional y oficinas; no estápermitido manipular, quitar o tapar señalizaciones de emergencia o extintores.
19.- Lucerna 32 no se hace responsable por ningún daño o lesión que pudieran llegar a sufrir los invitados, staff o terceros durante el evento.
20.- Está estrictamente prohibido ingresar armas de fuego o punzocortantes.
COMUNICACIÓN
Durante el montaje, evento y desmontaje, la comunicación del cliente deberáocurrir de forma directa al correo nancy@lucerna32.com Lucerna 32 NO se haráresponsable de la recepción de proveedores, material, persona, etc. en ningún momento.

Para que Lucerna 32 pueda apoyar a facilitar la fluidez, tanto del montaje como del evento, se deberá enviar previamente un minuto a minuto y el layout del evento al correo nancy@lucerna32.com

MONTAJE
El montaje podrá realizarse a partir de las 08:00 hrs. (OCHO DE LA MAÑANA) y hasta las 22:00 hrs.
(VEINTIDÓS DE LA NOCHE).
Todas las personas que ingresen a Lucerna 32 deberán portar identificación oficial, la cual será intercambiada por un un sticker o gafete de identificación interna. Al finalizar sus actividades en el inmueble será devuelta; en caso de ser extraviada deberá pagarse una cuota de recuperación.
En caso de que se requiera más tiempo del establecido, se deberá pagar una cuota, conforme el
siguiente estimado:

  • De 1 hora a 5 horas extra, se pagará: $5,000.00 (CINCO MIL PESOS 00/100 M.N.).
  • De 6 horas a un límite de 12 horas, se pagará: $10,000.00 (DIEZ MIL PESOS 00/100 M.N
  • Montaje nocturno, posterior a las 22:00 hrs. se pagará: $12,000.00 (DOCE MIL PESOS 00/100 M.N.).
    Los horarios deberán confirmarse con anticipación mediante correo electrónico, para coordinar al personal de guardia y seguridad correspondiente, ya que no podrán adelantarse o extenderse después de haberlos confirmado.
    Durante el montaje, los únicos sanitarios habilitados serán los del salón principal para limpiar y mantener intactos los de invitados.
    Cualquier construcción al interior del inmueble deberá ser informada previa al montaje al correo nancy@lucerna32.com para solicitar autorización. El uso de compresoras y pistola de pintura está prohibido ya que el lugar no cuenta con la ventilación adecuada para hacer esos trabajos.
    EVENTO
    De acuerdo con los lineamientos de la Alcaldía Cuauhtémoc, los eventos deberán terminar como máximo a las 02:00 horas (DOS DE LA MAÑANA) SIN EXCEPCIÓN.
    El cliente debe respetar el aforo del lugar: 250 personas máximo, SIN MOBILIARIO, distribuidas de la siguiente manera:
    TAPANCO: 50 PERSONAS
    SALÓN PRINCIPAL: 200 PERSONAS
    Es importante respetar la capacidad de aforo por seguridad de TODOS y en ningún momento bloquear las salidas de emergencia.

DESMONTAJE

El desmontaje deberá realizarse una vez terminado el evento, hasta las 04:00 horas (CUATRO DE LA MAÑANA). Los horarios deberán notificarse con anticipación al correo electrónico:
nancy@lucerna32.com para coordinar al personal de guardia y seguridad correspondiente, ya que no podrán adelantarse o extenderse después de haberlos confirmado. Una vez terminado el horario establecido, se pediráque salgan del inmueble y se cerrarán las puertas de lucerna 32.
En caso de que el desmontaje exceda el horario establecido sin previa confirmación a la hora de firmar contrato, se cobraráuna penalización conforme a lo siguiente:

  • De 1 a 5 horas extras, se pagarán: $5,000.00 (CINCO MIL PESOS 00/100 M.N.).
    ACCESO A INTERNET
    El servicio de internet no está incluido en la renta, ya que nuestras oficinas hacen uso de él y al compartirlo altera su funcionamiento.
    ÁREAS ESPECIALES:
    COCINA: El uso de la cocina estáincluido en la cotización con las siguientes condiciones:
    1.- La cocina cuenta con una mesa central de 3 x 1.20 m y dos barras de apoyo. Si se necesita más
    mobiliario, favor de consultar costos y disponibilidad con la administración de Lucerna 32.
    2.- Estáprohibido usar los utensilios de cocina (de todo tipo) y electrodomésticos tales como horno de microondas, refrigeradores etc. pertenecientes a Lucerna 32.
    3.- Bajo ninguna circunstancia debe de dejarse hielos en las tarjas de la cocina, sanitarios o jardineras exteriores.
    4.-La cocina se entregará limpia y al finalizar el evento deberá ser entregada en las mismas condiciones.
    OFICINAS
    Dentro de Lucerna 32 compartimos espacio con diferentes proyectos, sin embargo sus actividades no pueden detenerse, así como la producción del taller no puede parar. No obstante, nos comprometemos a mantener un perfil bajo durante la ejecución del evento.
    El horario de oficinas y personal operativo comienza a partir de las 07:00 horas con un horario indefinido de lunes a domingo.Por cuestiones de protección civil, no se puede obstruir el acceso al taller de producción ubicado en la parte del sótano.
    SEGURIDAD
    El servicio de seguridad de Lucerna 32 se encarga de mantener el orden dentro y fuera de las instalaciones, cuidar el bienestar de los asistentes, evitar que ingresen personas ajenas al evento y el inmueble y vigilar que se cumplan las políticas del presente documento.
    Los elementos de seguridad no pueden hacerse responsables de las pertenencias de los clientes o asistentes del evento, ya que eso les evita atender sus tareas designadas.
    El proceso de ingreso al venue durante el montaje es con una identificación oficial la cual será devuelta a su salida. El personal deberá portar el gafete de identificación en todo momento, mismo que se entrega al momento de ingresar. Cualquier falta a nuestros protocolos de seguridad será motivo suficiente para pedir el abandono del inmueble.
    La logística durante el evento es responsabilidad del cliente, en caso de requerir personal y control en la misma, se puede sumar a la cotización.

NOTA IMPORTANTE
Debido a que en Lucerna 32 también hay oficinas y gente laborando, les pedimos de la manera más atenta que el staff y personas involucradas en la realización del evento mantengan un volumen moderado, una actitud respetuosa hacia el personal y evite alterar el orden dentro del inmueble. Por ello se solicita que se realicen pruebas de audio a partir de las 17:00 hrs en caso de ocurrir el evento entre semana.

POLÍTICAS DE PAGO
Para poder reservar una fecha se requiere de la firma de contrato y pago del 50% del total de la renta del inmueble. El otro 50% restante debe realizarse a más tardar dos semanas antes del día de ingreso de la producción.
La reserva de la fecha no queda garantizada hasta el pago de la primera cantidad, tiempo durante el cual LUCERNA podrá asignar la fecha a otro interesado. Los costos son más I.V.A sin excepción. La única forma de pago es vía transferencia.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
En caso de que se cancele o posponga el evento 20 días hábiles antes de la fecha definitiva, Lucerna 32 tomará el pago de anticipo como crédito y en caso de no tener otra fecha para el evento, sólo se reembolsaráel 50% de este.
En caso de cancelar o posponer el evento 5 días hábiles o menos antes del día del evento, LUCERNA se quedarácon el depósito del 50% total y de igual manera el cliente deberácubrir el 50% restante.